大約五年前，Apple 開始利用一項新功能，該功能允許客戶將診斷數據發送給 Apple 顧問以幫助解決問題，而無需將設備帶到 Apple Store Genius。
此遠程診斷模式適用於所有 iPhone、iPod touch 和 iPad 設備，也適用於第 4 代 Apple TV。在本快速教程中，了解如何訪問和利用 Apple TV 上隱藏的 tvOS 診斷屏幕。
如何訪問 Apple TV 診斷程序
1) 使用 Siri Remote 導航 設置→常規→關於 蘋果電視部分。
3) 存在 關於 按 播放/暫停 快速按三下 Siri Remote 上的按鈕。
過度彈出 票號 地點。
要讓 Apple 顧問遠程診斷您的設備，請輸入您的支持票號並按 。 診斷開始這將在您的設備上運行一些快速測試，並將結果與崩潰日誌一起發送給 Apple。
“要開始診斷，請輸入您從 Apple 支持收到的票號。” 按下可退出 Apple TV 診斷模式。 菜單 按鈕。
你顯然先走 聯繫 Apple 支持 問題是要接收一個有效的票號，以便在 Apple TV 診斷模式下使用。
與 Apple 共享崩潰日誌和使用數據
Apple TV 用戶可以選擇與 tvOS 開發人員共享崩潰日誌。
如果您在首次設置 Apple TV 時沒有選擇與開發人員共享崩潰日誌，您可以隨時輕鬆啟用此選項。 設置→常規→隱私 並點擊 與應用開發者共享 在下面 診斷數據 標題。
在出現的對話框中， 寄給蘋果 確認您的選擇。
將使用數據和崩潰日誌發送給 Apple 以幫助改進我們的產品， 寄給蘋果 正下方 診斷數據 確認標題和選擇。 要在 Apple TV 上查看崩潰日誌， 診斷和使用數據 部門。
要查看運行遠程診斷或與 Apple 及其開發人員共享崩潰日誌和使用數據時會發生什麼， 關於診斷和隱私 選項。
Apple TV 有更多秘密菜單。
例如，您可以顯示隱藏 高級設置 為 Apple 員工或 Apple TV 提供一些有趣功能的菜單 零售演示模式這基本上就是您在 Apple Store 中查看 Apple TV 時看到的內容。
tvOS 中可用的其他隱藏快捷方式和手勢允許您手動更新 Siri Remote 的固件並將您的 Apple TV 置於恢復 (DFU) 模式。
查看我們的其他 Apple TV 操作方法檔案。
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如果您不知道如何在 Apple TV 或其他 Apple 設備上執行此操作，請告訴我們 [email protected] 未來的教程可能會涵蓋特定問題，並有望提供解決方案。
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